Cách báo cáo lỗi Growbot bằng tab nhật ký
Sao chép đầy đủ tab nhật ký sau khi có sự cố, cộng với bảng điều khiển trình duyệt nếu có thể và hỗ trợ qua email với các bước để tái tạo.
Tại sao
Growbot Hỗ trợ có thể khắc phục sự cố nhanh hơn với văn bản lỗi chính xác Growbot đã ghi nhật ký và những gì bảng điều khiển trình duyệt hiển thị. Ảnh chụp màn hình một mình thường bỏ lỡ các dòng quan trọng.
CÁCH SỬ DỤNG NÓ
- Tái tạo sự cố một lần với tab log hiển thị (dưới cùng của bảng Growbot).
- Nhấp vào bên trong nhật ký, chọn tất cả (Ctrl + A hoặc Cmd + A), sao chép (Ctrl + C hoặc Cmd + C) và dán vào email của bạn.
- Mở Chrome DevTools: CTRL + SHIFT + J (Windows / Linux) hoặc cmd + opt + j (Mac) trên tab Instagram.
- Sao chép văn bản bảng điều khiển hoặc chụp ảnh màn hình nếu nó ngắn.
- Gửi email growbotautomator@gmail.com từ địa chỉ trên đăng ký của bạn. Bao gồm:
- Những gì bạn đã nhấp vào
- Những gì bạn mong đợi
- Điều gì đã xảy ra thay thế
- Growbot phiên bản (hiển thị trong tab Tin tức & Cập nhật)
- Kích thước tài khoản Instagram của bạn (số lượng người theo dõi thô) nếu có liên quan
- Đối với các vấn đề thanh toán, hãy bao gồm bốn chữ số cuối cùng và hết hạn của thẻ được sử dụng để đăng ký.
Thủ thuật
- Cắt nhật ký chỉ sau khi sao chép toàn bộ văn bản nếu nó lớn. Sự khởi đầu thường cũng có bối cảnh.
- Cho biết bạn đang chạy ngay bây giờ hay đã lên lịch cho các hành động khi nó không thành công.
- Một lỗi cho mỗi chuỗi email giữ cho hỗ trợ được tổ chức.