Как сообщать об ошибках Growbot с помощью вкладки журнала
Скопируйте полную вкладку журнала после проблемы, а также консоль браузера, если это возможно, и по электронной почте поддержка с шагами для воспроизведения.
Почему
Growbot Поддержка может устранить проблемы с точным текстом ошибки Growbot зарегистрировалась и то, что показала консоль браузера. Одни только скриншоты часто пропускают важные строки.
Как его использовать
- Воспроизвести задачу один раз с видимой вкладкой LOG (внизу панели Growbot).
- Щелкните внутри журнала, выберите All (Ctrl+A или CMD+A), скопируйте (Ctrl+C или CMD+C) и вставьте в свою электронную почту.
- Откройте Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) или CMD+OPT+J (MAC) на вкладке Instagram.
- Скопируйте текст консоли или сделайте снимок экрана, если он короткий.
- Напишите growbotautomator@gmail.com с адреса, указанного в вашей подписке. Включить:
- Что вы нажали
- Что вы ожидали
- Что произошло вместо этого
- Growbot Версия (показана на вкладке Новости и обновления)
- Размер вашей учетной записи Instagram (приблизительный подписчик), если это уместно
- Для проблем с оплатой включите последние четыре цифры и истечение срока действия карты, используемой для подписки.
Чаевые
- Обрезать журнал только после копирования полного текста, если он огромен. В начале тоже часто есть контекст.
- Say whether you were on Run Now or scheduled Actions Queue when it failed.
- Одна ошибка в потоке электронной почты поддерживает организованную поддержку.