Ako nahlásiť Growbot chyby pomocou karty denníka
Po probléme skopírujte celú kartu denníka a podľa možnosti konzolu prehliadača a pošlite e-mailovú podporu pomocou krokov na reprodukciu.
Prečo
Growbot podpora dokáže vyriešiť problémy rýchlejšie s presným textom chyby Growbot zaznamenaným a tým, čo ukázala konzola prehliadača. Samotné snímky obrazovky často chýbajú dôležité riadky.
Ako to používať
- Reprodukujte problém raz s viditeľnou kartou Log (spodná časť panela Growbot).
- Kliknite do denníka, vyberte všetko (Ctrl+A alebo CMD+A), Kopírovať (Ctrl+C alebo CMD+C) a vložte ich do e-mailu.
- Otvorte Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) alebo CMD+Opt+J (Mac) na karte Instagram.
- Skopírujte text konzoly alebo urobte snímku obrazovky, ak je krátka.
- Pošlite e-mail **growbotautomator@gmail.com* z adresy vo vašom predplatnom. Zahrňte:
- Na čo ste klikli
- Čo ste očakávali
- Čo sa namiesto toho stalo
- Growbot verzia (zobrazené na karte Novinky a aktualizácie)
- Váš Instagram veľkosť účtu (hrubý počet sledovateľov), ak je to relevantné
- V prípade problémov s platbou uveďte posledné štyri číslice a uplynutie platnosti karty použitej na predplatné.
Styk
- Orezať denník až po skopírovaní úplného textu, ak je obrovský. Začiatok má často aj kontext.
- Povedzte, či ste boli teraz na úteku alebo front plánovaných akcií, keď zlyhal.
- Jedna chyba na vlákno e-mailu udržiava organizovanú podporu.