Kuinka raportoida Growbot-virheistä lokivälilehden avulla
Kopioi koko lokivälilehti ongelman jälkeen sekä selainkonsoli, jos mahdollista, ja sähköpostituki, jossa on toistumisvaiheet.
Miksi
Growbot Tuki voi korjata ongelmat nopeammin tarkalla virhetekstillä Growbot kirjattu ja mitä selainkonsoli näytti. Pelkästään kuvakaappauksista puuttuu usein tärkeät rivit.
Kuinka sitä käytetään
- Toista ongelma kerran, kun log-välilehti on näkyvissä (Growbot-paneelin alaosa).
- Napsauta lokin sisällä, valitse kaikki (Ctrl+A tai Cmd+A), Kopioi (Ctrl+C tai Cmd+C) ja liitä sähköpostiisi.
- Avaa Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) tai Cmd+Opt+J (Mac) Instagram-välilehdellä.
- Kopioi konsolin teksti tai ota kuvakaappaus, jos se on lyhyt.
- Lähetä sähköpostia growbotautomator@gmail.com tilauksesi osoitteesta. sisältää:
- Mitä napsautit
- Mitä odotit
- Mitä sen sijaan tapahtui
- Growbot versio (näkyy Uutiset ja päivitykset -välilehdellä)
- Instagram tilisi koko (karkea seuraajamäärä) tarvittaessa
- Liitä maksuongelmia varten neljä viimeistä numeroa ja tilaukseen käytetyn kortin vanheneminen.
Vihje
- Leikkaa loki vain koko tekstin kopioimisen jälkeen, jos se on valtava. Alkussa on usein myös kontekstia.
- Sano, olitko käynnissä nyt vai ajoitettujen toimintojen jonossa, kun se epäonnistui.
- Yksi virhe sähköpostiketjua kohden pitää tuen järjestyksessä.