Jak zgłosić błędy Growbot za pomocą karty Dziennik
Skopiuj pełną kartę dziennika po problemie, a także konsolę przeglądarki, jeśli to możliwe, i wsparcie e-mail z krokami do odtworzenia.
Dlaczego
Obsługa Growbot może szybciej rozwiązać problemy z dokładnym tekstem błędu Growbot zalogowany i to, co pokazała konsola przeglądarki. Same zrzuty ekranu często pomijają ważne linie.
Jak go używać
- Odtwórz problem raz z widoczną kartą Log Widoczna (na dole panelu Growbot).
- Kliknij w dzienniku, wybierz wszystko (Ctrl+A lub CMD+A), Kopiuj (Ctrl+C lub CMD+C) i wklej do wiadomości e-mail.
- Otwórz Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) lub cmd+opt+j (MAC) na karcie Instagram.
- Skopiuj tekst konsoli lub zrób zrzut ekranu, jeśli jest krótki.
- E-mail growbotautomator@gmail.com z adresu subskrypcji. Obejmują:
- Co kliknąłeś
- Czego się spodziewałeś
- Co się stało zamiast tego
- Wersja Growbot (pokazana w zakładce Wiadomości i aktualizacje)
- Rozmiar konta Instagram_ (liczba sztywnych obserwujących) w razie potrzeby
- W przypadku problemów z płatnościami podaj cztery ostatnie cyfry i wygaśnięcie karty używanej do subskrypcji.
Wskazówki
- Przytnij dziennik dopiero po skopiowaniu pełnego tekstu, jeśli jest ogromny. Początek często ma też kontekst.
- Powiedz, czy byłeś w Run Now, czy w kolejce zaplanowanych działań, gdy się nie powiodło.
- Jeden błąd na wątek e-mail zapewnia zorganizowanie wsparcia.