Hoe Growbot bugs te rapporteren met behulp van het tabblad Log
Kopieer het volledige tabblad Log na een probleem, plus indien mogelijk de browserconsole, en e-mailondersteuning met stappen om te reproduceren.
Waarom
Growbot ondersteuning kan problemen sneller oplossen met de exacte fouttekst Growbot geregistreerd en wat de browserconsole liet zien. Alleen al screenshots missen vaak de belangrijke regels.
Hoe te gebruiken
- Reproduceer het probleem een keer met het tabblad Log zichtbaar (onderaan het Growbot paneel).
- Klik in het logboek, selecteer alles (Ctrl+A of Cmd+A), kopieer (Ctrl+C of Cmd+C) en plak in uw e-mail.
- Open Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) of cmd+opt+J (Mac) op het tabblad Instagram.
- Kopieer de consoletekst of maak een screenshot als deze kort is.
- E-mail growbotautomator@gmail.com van het adres op uw abonnement. omvatten:
- Waar je op hebt geklikt
- Wat je had verwacht
- Wat gebeurde in plaats daarvan?
- Growbot versie (weergegeven in Nieuws en updates tabblad)
- Uw Instagram accountgrootte (ruwe aantal volgers) indien relevant
- Voeg voor betalingsproblemen de laatste vier cijfers en het verlopen van de kaart toe die is gebruikt om te abonneren.
Tips
- Trim het logboek alleen na het kopiëren van de volledige tekst als deze enorm is. Het begin heeft vaak ook context.
- Geef aan of u nu in de wachtrij stond of geplande acties in de wachtrij toen het mislukte.
- Eén bug per e-mailthread houdt de ondersteuning georganiseerd.