Hogyan jelentsünk be Growbot hibákat a naplólap segítségével
Másolja ki a teljes naplólapot a probléma után, és ha lehetséges, a böngészőkonzolt, és küldjön e-mailben a támogatást a reprodukálás lépéseivel.
Miért
A Growbot támogatása gyorsabban kijavíthatja a problémákat a Growbot naplózásával és a böngészőkonzol által mutatott hibaszöveggel. A képernyőképek önmagukban gyakran kihagyják a fontos sorokat.
Hogyan kell használni
- Reprodukálja a problémát egyszer a Log fül láthatóval (a Growbot panel alja).
- Kattintson a napló belsejébe, válassza ki az Összes (Ctrl+A vagy Cmd+A), másolás (Ctrl+C vagy Cmd+C) lehetőséget, és illessze be az e-mailbe.
- Nyissa meg a Chrome DevTools-t: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) vagy CMD+OPT+J (MAC) a Instagram lapon.
- Másolja ki a konzol szövegét, vagy készítsen képernyőképet, ha az rövid.
- E-mailben growbotautomator@gmail.com az előfizetésében szereplő címről. Tartalmazza:
- Amire kattintott
- Amit vártál
- Mi történt helyette
- Growbot verzió (a Hírek és frissítések lapon látható)
- Az Ön Instagram fiókmérete (durva követők száma), ha releváns
- Fizetési problémák esetén adja meg az előfizetéshez használt kártya utolsó négy számjegyét és lejáratát.
Tippek
- Csak a teljes szöveg másolása után vágja le a naplót, ha az hatalmas. A kezdetnek gyakran van kontextusa is.
- Mondja meg, hogy a Futtatás most vagy az Ütemezett műveletek sorban volt, amikor nem sikerült.
- E-mail szálonként egy hiba rendszerezi a támogatást.