Как да докладвате за грешки Growbot с помощта на раздела Log
Копирайте пълния раздел Log след проблем, плюс конзолата на браузъра, ако е възможно, и поддръжка по имейл със стъпки за възпроизвеждане.
Защо
Growbot Поддръжката може да коригира проблеми по-бързо с точния текст за грешка Growbot и това, което показа конзолата на браузъра. Само екранните снимки често пропускат важните линии.
Как да го използвате
- Възпроизведете проблема веднъж с видим раздела log (отдолу на панела Growbot).
- Щракнете вътре в дневника, изберете всички (Ctrl+A или CMD+A), Копиране (Ctrl+C или CMD+C) и поставете в имейла си.
- Отворете Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) или Cmd+Opt+J (Mac) в раздела Instagram.
- Копирайте текста на конзолата или направете екранна снимка, ако е кратка.
- Изпратете имейл growbotautomator@gmail.com от адреса на вашия абонамент. включва:
- Какво сте щракнали
- Какво очаквахте
- Какво се случи вместо това
- Growbot версия (показана в раздела Новини и актуализации)
- Вашият Instagram размер на акаунта (груб брой последователи), ако е уместно
- За проблеми с плащането включете последните четири цифри и изтичане на картата, използвана за абониране.
Съвети
- Изрежете дневника само след копиране на пълния текст, ако е огромен. Началото често има и контекст.
- Кажете дали сте били в изпълнение сега или планирате опашка за действия, когато е неуспешна.
- Една грешка на нишка за имейл поддържа поддръжката организирана.