Cara melaporkan Growbot bug menggunakan tab log
Salin tab log lengkap setelah masalah, ditambah konsol browser jika memungkinkan, dan email dukungan dengan langkah-langkah untuk mereproduksi.
Mengapa
Dukungan Growbot dapat memperbaiki masalah lebih cepat dengan teks kesalahan yang tepat Growbot login dan apa yang ditunjukkan oleh konsol browser. Tangkapan layar saja sering melewatkan baris-baris penting.
Bagaimana menggunakannya
- Mereproduksi masalah sekali dengan tab log terlihat (bawah panel Growbot).
- Klik di dalam log, pilih semua (Ctrl + A atau Cmd + A), salin (Ctrl + C atau Cmd + C), dan tempel ke email Anda.
- Buka Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) atau CMD+OPT+J (Mac) pada tab Instagram.
- Salin teks konsol atau ambil tangkapan layar jika pendek.
- Email growbotautomator@gmail.com dari alamat pada langganan Anda. Termasuk:
- Apa yang Anda klik
- Apa yang Anda harapkan
- Apa yang terjadi sebagai gantinya
- Versi Growbot (ditampilkan dalam tab Berita & Pembaruan)
- Ukuran akun Instagram Anda (jumlah pengikut kasar) jika relevan
- Untuk masalah pembayaran, sertakan empat digit terakhir dan kedaluwarsa kartu yang digunakan untuk berlangganan.
Tips
- Potong log hanya setelah menyalin teks lengkap jika besar. Awal sering memiliki konteks juga.
- Ucapkan apakah Anda sedang menjalankan antrean atau tindakan terjadwal saat gagal.
- Satu bug per utas email membuat dukungan tetap teratur.