Cara melaporkan pepijat Growbot menggunakan tab Log
Salin tab Log penuh selepas masalah, serta konsol pelayar jika boleh dan emel sokongan dengan langkah-langkah untuk menghasilkan semula.
Mengapa
Sokongan Growbot boleh menyelesaikan masalah dengan lebih pantas dengan teks ralat tepat yang direkodkan oleh Growbot dan apa yang ditunjukkan oleh konsol pelayar. Tangkapan skrin sahaja sering terlepas baris penting.
Cara menggunakannya
- Ulangi masalah sekali dengan tab Log kelihatan (bahagian bawah panel Growbot).
- Klik di dalam Log, pilih semua (Ctrl+A atau Cmd+A), salin (Ctrl+C atau Cmd+C), dan tampal ke dalam e-mel anda.
- Buka Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) atau Cmd+Opt+J (Mac) pada tab Instagram.
- Salin teks konsol atau ambil tangkapan skrin jika pendek.
- E-mel growbotautomator@gmail.com daripada alamat pada langganan anda. Sertakan:
- Apa yang anda klik
- Apa yang anda jangkakan
- Apa yang berlaku sebaliknya
- Versi Growbot (ditunjukkan dalam tab Berita & Kemas Kini)
- Saiz akaun Instagram anda (kiraan pengikut kasar) jika berkaitan
- Untuk isu pembayaran, sertakan empat digit terakhir dan tarikh luput kad yang digunakan untuk melanggan.
Petua
- Potong Log hanya selepas menyalin teks penuh jika ia besar. Permulaan selalunya juga mempunyai konteks.
- Katakan sama ada anda berada dalam Jalankan Sekarang atau Giliran Tindakan Berjadual apabila ia gagal.
- Satu pepijat bagi setiap thread e-mel memastikan sokongan teratur.