Cum să raportați erorile Growbot folosind fila Jurnal
Copiați fila de jurnal complet după o problemă, plus consola browserului, dacă este posibil, și asistența prin e-mail cu pași de reprodus.
De ce
Growbot Asistența poate rezolva problemele mai rapid cu textul de eroare exact Growbot înregistrat și ceea ce a arătat consola browserului. Numai capturile de ecran pierd adesea liniile importante.
Cum să-l folosească
- Reproduceți problema o dată cu fila LOG vizibilă (partea de jos a panoului Growbot).
- Faceți clic în interiorul jurnalului, selectați Toate (Ctrl+A sau Cmd+A), copiați (Ctrl+C sau Cmd+C) și lipiți în e-mailul dvs.
- Deschideți DevTools Chrome: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) sau Cmd+Opt+J (Mac) în fila Instagram.
- Copiați textul consolei sau faceți o captură de ecran dacă este scurt.
- Trimiteți un e-mail growbotautomator@gmail.com de la adresa abonamentului dvs. Include:
- Ce ai dat click
- Ceea ce te asteptai
- Ce s-a întâmplat în schimb
- Versiunea Growbot (afișată în fila Știri și actualizări)
- Dimensiunea contului dvs. Instagram (numărul de adepți aspre), dacă este relevant
- Pentru problemele de plată, includeți ultimele patru cifre și expirarea cardului utilizat pentru a vă abona.
Sfaturi
- Decupați jurnalul numai după copierea textului integral dacă este uriaș. Începutul are adesea și context.
- Spuneți dacă ați fost în cursă acum sau ați programat la coadă de acțiuni când a eșuat.
- O eroare per fir de e-mail menține asistența organizată.