Како пријавити грешке Growbot помоћу картице Дневник
Копирајте целу картицу дневника након проблема, плус конзолу прегледача ако је могуће, и пошаљите е-пошту подршци са корацима за репродукцију.
Зашто
Подршка за Growbot може брже да реши проблеме уз тачан текст грешке Growbot који је забележен и оно што је приказала конзола прегледача. Само снимци екрана често пропуштају важне редове.
Како га користити
- Репродукујте проблем једном са видљивом картицом Log (доле панела Growbot).
- Кликните унутар Log-а, изаберите све (Ctrl+A или Cmd+A), копирајте (Ctrl+C или Cmd+C) и налепите у своју е-пошту.
- Отворите Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) или Cmd+Opt+J (Mac) на картици Instagram.
- Копирајте текст конзоле или направите снимак екрана ако је кратак.
- Пошаљите е-пошту на growbotautomator@gmail.com са адресе наведене у вашој претплати. Укључите:
- Шта сте кликнули
- Шта сте очекивали
- Шта се уместо тога десило
- Growbot верзија (приказана на картици Вести и ажурирања)
- Величина вашег Instagram налога (приближан број пратилаца) ако је релевантно
- За проблеме са плаћањем, наведите последње четири цифре и датум истека картице која је коришћена за претплату.
Савети
- Скрати лог тек након копирања целог текста ако је огроман. Почетак често такође има контекст.
- Наведите да ли сте били на опцији „Покрени сада“ или у реду заказаних акција када је дошло до неуспеха.
- Једна грешка по имејл нити одржава подршку организованом.