Як повідомити про помилки Growbot за допомогою вкладки журналу
Скопіюйте повну вкладку журналу після проблеми, а також консоль браузера, якщо це можливо, і підтримку електронною поштою з кроками для відтворення.
Чому
Growbot Підтримка може швидше виправити проблеми за допомогою точного тексту помилки Growbot зареєстровано та того, що показала консоль браузера. Одні лише скріншоти часто пропускають важливі рядки.
Як ним користуватися
- Відтворіть проблему один раз із видимою вкладкою log (внизу панелі Growbot).
- Клацніть всередині журналу, виберіть Усі (Ctrl+A або CMD+A), Скопіюйте (Ctrl+C або CMD+C) і вставте в свою електронну пошту.
- Відкрийте Chrome DevTools: Ctrl+Shift+J (Windows/Linux) або CMD+OPT+J (Mac) на вкладці Instagram.
- Скопіюйте текст консолі або зробіть знімок екрана, якщо він короткий.
- Електронна пошта growbotautomator@gmail.com з адреси у вашій підписці. Включити:
- Що ви натиснули
- Що ви очікували
- Що сталося замість цього
- Growbot версія (показано на вкладці Новини та оновлення)
- Розмір вашого облікового запису Instagram (приблизна кількість підписників), якщо це необхідно
- Для питань оплати включіть останні чотири цифри та закінчення терміну дії картки, яка використовується для підписки.
Підказки
- Обрізати журнал лише після копіювання повного тексту, якщо він величезний. Початок також часто має контекст.
- Скажіть, чи були ви зараз увімкнені чи черга запланованих дій, коли це не вдалося.
- Одна помилка в ланцюжку електронної пошти підтримує організацію підтримки.