Com informar d'errors de Growbot mitjançant la pestanya Registre
Copieu la pestanya Registre completa després d'un problema, a més de la consola del navegador si és possible, i envieu un correu electrònic a l'assistència amb els passos per reproduir-la.
Raons
L'assistència de Growbot pot solucionar problemes més ràpidament amb el text d'error exacte que ha registrat Growbot i el que mostrava la consola del navegador. Les captures de pantalla per si soles sovint no mostren les línies importants.
Com utilitzar-lo
- Reprodueix el problema una vegada amb la pestanya Registre visible (a la part inferior del panell Growbot).
- Fes clic dins del Registre, selecciona-ho tot (Ctrl+A o Cmd+A), copia-ho (Ctrl+C o Cmd+C) i enganxa-ho al teu correu electrònic.
- Obre les eines per a desenvolupadors de Chrome: Ctrl+Maj+J (Windows/Linux) o Cmd+Opció+J (Mac) a la pestanya Instagram.
- Copia el text de la consola o fes una captura de pantalla si és curt.
- Envia un correu electrònic a growbotautomator@gmail.com des de l'adreça que apareix a la teva subscripció. Inclou:
- Què has fet clic
- Què esperaves
- Què ha passat en comptes d'això
- Versió de Growbot (que es mostra a la pestanya Notícies i actualitzacions)
- La mida del teu compte de Instagram (nombre aproximat de seguidors) si escau
- Per a problemes de pagament, inclou els quatre últims dígits i la data de caducitat de la targeta utilitzada per subscriure't.
Consells
- Retalla el registre només després de copiar el text complet si és enorme. El principi sovint també té context.
- Indica si estaves a Executa ara o a la cua d'accions programades quan ha fallat.
- Un error per fil de correu electrònic manté el suport organitzat.